Qué hacer cuando no puedes abrir una puerta: 10 consejos de cerrajería

Mantén la calma y no fuerces la llave

El primer instinto suele ser forzar. Es exactamente lo que no hay que hacer. Lo primero es respirar. El momento en que empiezas a hacer fuerza con la llave es el momento en que el problema puede crecer.

Haz movimientos suaves. Introduce la llave, sácala despacio e inténtalo de nuevo sin presión. Si notas resistencia, para. No insistas con fuerza porque puedes provocar que la llave se parta dentro del bombín o que el cilindro se bloquee definitivamente.

Comprueba si la llave es la correcta y en qué estado está

Una copia mal hecha puede funcionar meses y empezar a fallar de golpe. Si tienes varias llaves parecidas en el llavero, un momento de confusión es suficiente para estar probando la llave equivocada durante diez minutos.

Si confirmas que es la llave correcta, revísala de cerca. Una llave doblada, aunque sea mínimamente, puede no entrar bien. Un diente dañado o suciedad acumulada también pueden ser el problema.

• Prueba con otra copia: si tienes una segunda llave, úsala. Si abre, el problema es de la llave, no de la cerradura.
• Cuidado con las copias baratas: una copia mal calibrada puede acabar dañando los pines del bombín.

Revisa si la puerta está haciendo presión sobre el marco

Muchas cerraduras bloqueadas no están rotas, solo apretadas. Ocurre especialmente en puertas de madera, en épocas de humedad, cambios de temperatura o con bisagras desgastadas.

Empuja ligeramente la puerta hacia dentro mientras giras la llave suavemente. Después prueba tirando un poco hacia ti. Intenta también levantar un poco la puerta por la manilla.

No metas nada improvisado dentro de la cerradura

El interior de un bombín es un mecanismo de precisión. Clips, alambres, destornilladores, cuchillos, horquillas del pelo o tijeras pequeñas pueden romper piezas internas, dejar restos metálicos atascados o bloquear el bombín definitivamente.

Si la llave está atascada dentro, no tires con fuerza

Una llave atascada de la que se tira con fuerza puede acabar partida. Si la llave ha entrado pero no sale, mueve la llave con suavidad hacia la posición inicial, sin forzar.

Da pequeños movimientos de derecha a izquierda con muy poca presión. Si no cede, para y llama a un cerrajero.

Si la llave se ha partido dentro, no improvises

No metas otra llave encima del fragmento, no empujes el trozo hacia dentro, no uses alfileres para pescarla y no uses pegamento.

Comprueba si hay una llave puesta por dentro

Algunos bombines no permiten abrir desde fuera si hay una llave introducida en el lado interior. Si alguien entró a casa y dejó la llave puesta por dentro, puede que el problema no sea mecánico.

Si hay alguien dentro, pídele que retire la llave o la gire a posición neutra. Si no hay nadie, necesitarás una apertura técnica con un profesional.

No golpees la cerradura ni la puerta

Los golpes no suelen abrir puertas cerradas, pero sí pueden dañar el escudo, la manilla, el marco, las bisagras o la hoja de la puerta.

En puertas cerradas con varias vueltas, golpear puede bloquear aún más los bulones. En puertas blindadas o acorazadas, probablemente seguirás fuera y además habrás dañado la puerta.

Identifica el tipo de problema antes de llamar

Describir bien el problema ayuda al profesional y evita sorpresas. Antes de llamar, observa qué ocurre exactamente.

• ¿La llave entra pero no gira? Puede ser suciedad, cilindro desgastado o presión sobre el marco.
• ¿La llave gira pero no abre? Puede fallar el mecanismo interno o el cerradero.
• ¿La llave no entra? Puede ser llave doblada, cuerpo extraño o bombín bloqueado.
• ¿Está cerrada con vueltas? No es lo mismo una puerta cerrada de golpe que una puerta cerrada con llave.

Llama a un cerrajero profesional cuando lo necesites

Un buen cerrajero busca resolver el problema con el menor daño posible. Si después de revisar todo suavemente la puerta sigue sin abrir, llamar a un profesional es la decisión más inteligente.

• La llave se ha partido dentro.
• La puerta está cerrada con varias vueltas de llave.
• Hay menores, personas mayores o mascotas dentro.
• El bombín está visiblemente forzado o saboteado.