CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE OBRACHAT

Última actualización: AÑADIR
Bienvenido/a a ObraChat. Por favor, lee atentamente las siguientes Condiciones Generales de
Uso y Contratación (en adelante, "Condiciones") antes de utilizar nuestros servicios. El acceso,
navegación y uso de la plataforma ObraChat, accesible a través de la aplicación móvil y el sitio
web https://obrachat.com (en adelante, la "Plataforma"), implican la aceptación expresa y sin
reservas de todos los términos de las presentes Condiciones, teniendo la misma validez y eficacia
que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda,
navegue o utilice la Plataforma. Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, no accedas,
navegues o utilices la Plataforma.

Información General del Titular de la Plataforma
De conformidad con el Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad
de la información y de comercio electrónico, se informa que la titularidad de la Plataforma
ObraChat corresponde a:

Responsable: Obrachat SC
NIF/CIF: J22513329
Domicilio social: C/ Miguel barranquero, n2, Málaga
Correo electrónico de contacto: contacto@obrachat.com
Datos Registrales:
Email de Contacto: contacto@obrachat.com
Teléfono de Contacto: 666666666
(En adelante, "ObraChat" o "El Titular").

Objeto y Ámbito de Aplicación
2.1. Las presentes Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de la Plataforma, así
como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (entendiendo en
adelante por "Contenidos" los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías,
música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como
cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre
propiedad intelectual e industrial).
2.2. ObraChat actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico, poniendo a disposición
de los Usuarios una Plataforma que facilita el contacto entre: * Usuarios Clientes (en adelante,
"Clientes"): Personas físicas o jurídicas que buscan y solicitan servicios relacionados con obras,
reformas, reparaciones u otros servicios ofrecidos en la Plataforma. * Usuarios Profesionales (en
adelante, "Profesionales"): Personas físicas (autónomos) o jurídicas (empresas) que ofrecen sus
servicios a través de la Plataforma.
2.3. ObraChat no interviene, ni es parte, en la relación contractual, negociación, ejecución,
calidad, resultado o pago de los servicios que se puedan acordar y contratar entre Clientes y
Profesionales a través de la Plataforma o como resultado del contacto establecido en ella. La
decisión de contratar un servicio es exclusiva responsabilidad de las partes involucradas (Cliente
y Profesional).
Definiciones
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por:

Plataforma: El sitio web https://obrachat.com y la aplicación móvil asociada "ObraChat".
Usuario: Cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma,
ya sea Cliente o Profesional.
Servicios de Intermediación: Los servicios ofrecidos por ObraChat a través de la
Plataforma, consistentes en facilitar el contacto entre Clientes y Profesionales.

Acceso y Registro de Usuarios
4.1. El acceso a determinados contenidos y la plena utilización de los Servicios de Intermediación
de la Plataforma requieren el registro previo del Usuario.
4.2. Para registrarse, el Usuario deberá proporcionar la información solicitada, que deberá ser
veraz, exacta, actual y completa. El Usuario se compromete a mantener actualizada dicha
información.
4.3. Existen dos tipos de perfiles de Usuario registrado: * Cliente: Para aquellos que buscan
contratar servicios. * Profesional: Para aquellos que ofrecen sus servicios.
4.4. El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de
acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a ObraChat cualquier uso no autorizado
de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4.5. ObraChat se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Usuarios que no
cumplan con lo establecido en las presentes Condiciones o cuya actividad en la Plataforma sea
contraria a la ley, la moral o el orden público.
Funcionamiento de la Plataforma
5.1. Los Clientes pueden publicar solicitudes de servicios detallando sus necesidades. 5.2. Los
Profesionales registrados pueden acceder a estas solicitudes y enviar sus propuestas,
presupuestos o información de contacto a los Clientes, según las funcionalidades habilitadas en
la Plataforma. 5.3. La comunicación, negociación, acuerdo y formalización de la contratación del
servicio se realizan directamente entre el Cliente y el Profesional, fuera del ámbito de control y
responsabilidad de ObraChat. 5.4. ObraChat no interviene en los pagos entre Clientes y
Profesionales, ni establece precios o condiciones para los servicios ofrecidos por los
Profesionales.
Obligaciones de los Usuarios
Los Usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma y sus Contenidos de conformidad con la
ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones. Específicamente, se obligan a:
6.1. Obligaciones Generales de todos los Usuarios: * Proporcionar información veraz, exacta y
actualizada en su registro y en todas sus comunicaciones a través de la Plataforma. * Utilizar la
Plataforma de forma diligente, correcta y lícita. * No utilizar la Plataforma con fines o efectos
ilícitos, fraudulentos, contrarios a la buena fe, al orden público o a lo dispuesto en estas
Condiciones. * No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográficoilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos. * No introducir ni
difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean
susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de ObraChat, de sus proveedores
o de terceros Usuarios. * No suplantar la identidad de otros Usuarios o de terceros. * No
interferir ni interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o de las redes conectadas a ella. *
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ObraChat y de terceros. * No
recopilar ni almacenar información personal sobre otros Usuarios sin su consentimiento.
6.2. Obligaciones Específicas de los Profesionales: * Disponer de todas las licencias, permisos,
autorizaciones y seguros necesarios para el ejercicio de su actividad profesional y la prestación
de los servicios que ofrecen. * Cumplir con toda la normativa aplicable a su actividad, incluyendo,
sin carácter limitativo, las obligaciones fiscales, laborales, de Seguridad Social, y de protección
de consumidores y usuarios en la prestación de sus servicios. * Garantizar la veracidad y
exactitud de la información proporcionada sobre sus servicios, cualificaciones y experiencia. *
Actuar con la debida diligencia profesional en la prestación de sus servicios.
6.3. Obligaciones Específicas de los Clientes: * Proporcionar información clara y precisa sobre los
servicios que solicitan. * Actuar de buena fe en sus interacciones con los Profesionales.
Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad de ObraChat
7.1. ObraChat actúa como un mero intermediario tecnológico. En consecuencia, ObraChat no
asume responsabilidad alguna derivada de: * La veracidad, exactitud, legalidad o idoneidad de
la información publicada por los Usuarios (Clientes o Profesionales) en la Plataforma. * La
capacidad legal, solvencia, profesionalidad, calidad, cumplimiento, resultado o idoneidad de los
servicios contratados entre Clientes y Profesionales. * Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida,
reclamación o conflicto que pueda surgir entre Clientes y Profesionales, incluyendo, entre otros,
incumplimientos contractuales, defectos en la ejecución de los servicios, o disputas sobre pagos.

La veracidad de las valoraciones u opiniones que los Usuarios puedan publicar sobre otros
Usuarios, si esta funcionalidad estuviera disponible.
7.2. La Plataforma se ofrece "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). ObraChat
no garantiza: * La disponibilidad ininterrumpida, la continuidad, la seguridad o la ausencia de
errores técnicos o virus en la Plataforma. * La corrección de cualquier defecto o error en la
Plataforma. * La utilidad de la Plataforma para un fin específico.
7.3. ObraChat no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales,
consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo
de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para
acceder o usar la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en la
Plataforma; (iii) cualquier contenido obtenido de la Plataforma; y (iv) el acceso no autorizado,
uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio
(incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no
de la posibilidad de dicho daño.
7.4. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de ObraChat
por cualquier reclamación bajo estas Condiciones, incluyendo cualquier garantía implícita, se
limitará a la cantidad que el Usuario haya pagado a ObraChat por el uso de los Servicios de
Intermediación en los últimos doce (12) meses (si aplica) o a cien euros (100 €), la cantidad que
sea menor.

Legislación Aplicable y Jurisdicción
16.1. Las presentes Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación española.
16.2. Para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse del acceso o uso de la
Plataforma, o de la interpretación y aplicación de estas Condiciones, las partes acuerdan
someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que
la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios establezca
imperativamente otro fuero.

Propiedad Intelectual e Industrial
8.1. ObraChat es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los
derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de
todos los Contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, el
propio sitio web, la aplicación móvil, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas,
grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios
disponibles a través del mismo.
8.2. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Plataforma por
parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos
derechos por parte de ObraChat. El Usuario dispone de un derecho de uso de los Contenidos y/o
servicios de la Plataforma dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la
finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones.
8.3. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública (incluida su modalidad
de puesta a disposición), transformación o cualquier otra forma de explotación de los Contenidos
de la Plataforma, total o parcialmente, sin la autorización previa, expresa y por escrito de
ObraChat o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
8.4. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial
titularidad de ObraChat y de terceros.

Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad
ni están controlados por ObraChat. ObraChat no tiene control ni asume responsabilidad alguna
por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de
terceros. El Usuario reconoce y acepta que ObraChat no será responsable, directa o
indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión
con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de
dichos sitios web o servicios.

Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por lo dispuesto en la Política de
Privacidad de ObraChat, accesible en [Enlace a la Política de Privacidad], que forma parte
integrante de estas Condiciones. Es fundamental que el Usuario lea y comprenda dicha política
antes de proporcionar sus datos personales.

Modificación de las Condiciones
11.1. ObraChat se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso (salvo
obligación legal), la presentación y configuración de la Plataforma, así como las presentes
Condiciones.
11.2. Las modificaciones de estas Condiciones se publicarán en la Plataforma y/o se comunicarán
a los Usuarios por los medios que ObraChat considere oportunos (por ejemplo, mediante un
aviso en la Plataforma o un correo electrónico a los Usuarios registrados).
11.3. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario tras la publicación o comunicación
de dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas. Se recomienda a los Usuarios
revisar periódicamente estas Condiciones.

Duración y Terminación
12.1. La relación jurídica derivada del acceso y la utilización de la Plataforma, así como de la
aceptación de las presentes Condiciones, tiene una duración indefinida, sin perjuicio del derecho
de ObraChat o del Usuario a darla por terminada.
12.2. Los Usuarios pueden solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento siguiendo el
procedimiento establecido en la Plataforma o contactando con ObraChat a través de [Email de
Contacto para Bajas].
12.3. ObraChat podrá suspender, interrumpir o dar por terminado el acceso o uso de la
Plataforma y/o los Servicios de Intermediación, de forma unilateral, en cualquier momento y sin
necesidad de preaviso ni justificación, especialmente en caso de incumplimiento por parte del
Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones.
12.4. La terminación de la relación no afectará a las obligaciones y responsabilidades que, por su
naturaleza, subsistan tras dicha terminación (por ejemplo, las relativas a propiedad intelectual,
limitación de responsabilidad, y legislación aplicable y jurisdicción).

Comunicaciones
Salvo que se estipule lo contrario en estas Condiciones, todas las notificaciones, requerimientos,
acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que sean precisas de
conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones o que, de una u otra forma, estén
relacionadas con las mismas, deberán constar por escrito, y se entenderán debidamente
entregadas y recibidas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección proporcionada por
el Usuario en su registro y a la dirección de [Email de Contacto del Titular] para comunicaciones
a ObraChat, o a través de las herramientas de comunicación interna de la Plataforma, si las
hubiere.

Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente,
nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la
misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones en todo lo demás,
considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Renuncia
La falta de ejercicio o ejecución por parte de ObraChat de cualquier derecho o disposición
contenida en estas Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y
acuerdo por escrito por su parte.