POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 02/06/2025
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo [Nombre o razón
social del titular de ObraChat] (en adelante, “ObraChat” o “nosotros”) recoge, trata y protege los
datos de carácter personal que usted nos facilita a través del sitio web https://obrachat.com (en
adelante, “el Sitio Web”), así como los que puedan derivarse de su navegación y otros que pueda
facilitar en un futuro.
Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo se tratarán sus datos
personales.

Responsable del Tratamiento de sus Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27
de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento
de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y de la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), le informamos que el responsable del tratamiento
de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es:

Responsable: Obrachat SC
NIF/CIF: J22513329
Domicilio social: C/ Miguel barranquero, n2, Málaga
Correo electrónico de contacto: contacto@obrachat.com

¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidades?
ObraChat podrá tratar las siguientes categorías de datos personales del usuario, para las
finalidades que se detallan a continuación:

Datos identificativos y de contacto (ej. nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) que
usted nos proporciona directamente:
Finalidad 1: Gestionar su acceso y uso del Sitio Web, incluyendo el registro de usuarios
si fuera necesario.
Base de legitimación: La ejecución de las condiciones de uso del Sitio Web y, en caso de
registro, la ejecución de la relación contractual o precontractual con usted (Artículo
6.1.b) del RGPD).
Finalidad 2: Atender y gestionar las solicitudes de información, consultas, quejas o
cualquier otra comunicación que realice a través de los canales de contacto habilitados.
Base de legitimación: Su consentimiento al remitir la solicitud (Artículo 6.1.a) del RGPD)
o, si la consulta está relacionada con servicios contratados, la ejecución de la relación
contractual (Artículo 6.1.b) del RGPD).
Finalidad 3: Si usted lo ha consentido expresamente, enviarle comunicaciones
comerciales, promocionales o boletines informativos (newsletter) sobre nuestros
servicios, novedades, eventos o actividades que puedan ser de su interés, por cualquier
medio, incluidos los electrónicos.
Base de legitimación: Su consentimiento expreso (Artículo 6.1.a) del RGPD y Artículo 21
de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico (LSSI)).
Datos derivados de su navegación (ej. dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas
visitadas, duración de la visita), obtenidos a través de cookies u otras tecnologías similares:
Finalidad 4: Analizar sus hábitos de navegación para mejorar la funcionalidad del Sitio
Web, la experiencia del usuario, y la calidad de nuestros servicios. Esto puede incluir la
elaboración de perfiles de navegación, siempre que contemos con su consentimiento.
Base de legitimación: Su consentimiento para el uso de cookies no esenciales (Artículo
6.1.a) del RGPD y Artículo 22.2 de la LSSI). Para más información, consulte nuestra
Política de Cookies [Enlace a la Política de Cookies, si existe por separado].
Otros datos que pueda facilitar durante la relación con ObraChat:
Finalidad 5: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
Base de legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6.1.c) del RGPD).
Finalidad 6: Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude.
Base de legitimación: Nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas y usuarios
(Artículo 6.1.f) del RGPD). Este interés consiste en [Describir brevemente el interés
legítimo, por ejemplo: "mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades
ilícitas"].
Le recordamos que, cuando la base de legitimación sea su consentimiento, podrá retirarlo en
cualquier momento según se indica en el apartado de “Ejercicio de Derechos”.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir
con las finalidades para las que fueron recogidos, y mientras no solicite su supresión o revoque
su consentimiento. En concreto:

Para la gestión del acceso y uso del Sitio Web y atención de solicitudes: mientras se
mantenga la relación o se tramite su solicitud y, posteriormente, durante los plazos de
prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse.
Para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que usted revoque su
consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Para el análisis de la navegación (cookies): según lo especificado en nuestra Política de
Cookies [Enlace a la Política de Cookies], atendiendo a la duración de cada cookie.
Para el cumplimiento de obligaciones legales: durante los plazos establecidos por la
normativa aplicable (ej. fiscal, mercantil, etc.).
Una vez finalizados dichos plazos, sus datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que sea
necesario conservarlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservación se basan en nuestras
obligaciones contractuales, legales y normativas, así como en nuestros intereses comerciales
legítimos, tal como se describe en el Artículo 13.2.a) del RGPD.

¿Con quién compartimos sus datos?
ObraChat no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal que
así lo requiera.
No obstante, para la correcta prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web y el
cumplimiento de las finalidades descritas, podemos necesitar que determinados proveedores
de servicios (encargados del tratamiento) traten sus datos en nuestro nombre. Estos
proveedores pueden incluir, por ejemplo:

Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting).
Proveedores de servicios de análisis web.
Proveedores de plataformas para el envío de comunicaciones comerciales.
Proveedores de servicios de soporte técnico o atención al cliente.
ObraChat ha suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento con dichos
proveedores, asegurándose de que cumplen con las garantías adecuadas para la protección de
sus datos personales, de conformidad con el Artículo 28 del RGPD.
Transferencias Internacionales de Datos: [Incluir este párrafo SOLO SI se realizan
transferencias internacionales. Si no, eliminarlo o indicar que no se realizan] Algunos de
nuestros proveedores pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel de protección de datos equiparable al europeo.
En tales casos, ObraChat adoptará las garantías adecuadas para asegurar que sus datos
se traten con un nivel de protección equivalente al del EEE, como la suscripción de
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la adhesión de los
proveedores al Privacy Shield (si aplica y está vigente) u otras soluciones permitidas por
la normativa. Puede solicitar más información sobre estas garantías dirigiéndose a
nosotros a través de los datos de contacto indicados.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ObraChat estamos tratando datos
personales que le conciernen o no. Asimismo, la normativa de protección de datos le reconoce
los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales que
tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o
incompletos.
Derecho de supresión (o “derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos
cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron
recogidos, o cuando retire su consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus
datos en determinadas circunstancias (ej. si impugna la exactitud de sus datos, mientras
se verifica).
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos haya
facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a
transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o
en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición: Oponerse, por motivos relacionados con su situación particular,
al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo. En tal caso, dejaremos
de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles
reclamaciones. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus
datos con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando la base legal del tratamiento sea su
consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Solicitar no ser objeto
de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la
elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte
significativamente de modo similar (si aplica este tipo de tratamiento, se debe informar
específicamente según el Artículo 13.2.f) del RGPD).
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita, enviando una solicitud por escrito a [Nombre o
razón social del titular de ObraChat] a la dirección postal [Dirección completa] o a través del
correo electrónico [Email de contacto válido]. Su solicitud deberá indicar claramente el derecho
que desea ejercer.
Para el ejercicio de sus derechos, podremos solicitarle que acredite su identidad si existen dudas
razonables sobre la misma, con el fin de asegurar que los datos personales solo se comunican al
titular. No se le exigirá documentación adicional si su identidad puede ser verificada por otros
medios.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001
– Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

Modificación de la Política de Privacidad
ObraChat se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a
novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos,
anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en
práctica. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre
cómo protegemos su información.

Datos de menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años, por
favor, no nos facilite sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si
tenemos constancia de que hemos recogido datos personales de un menor de 14 años sin el
debido consentimiento, procederemos a eliminarlos a la mayor brevedad posible. Si usted es
padre/madre o tutor y considera que su hijo/tutelado nos ha facilitado datos sin su
consentimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Medidas de Seguridad
ObraChat se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Para ello, hemos
adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad
adecuado al riesgo, de conformidad con lo establecido en el Artículo 32 del RGPD, con el fin de
evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos,
conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.